Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France. Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.
Temps de Livraison Estimés
Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de transit après expédition : 2-13 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de Livraison totale : 3-15 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
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Nous avons une politique de retour de 30 jours ouvrés, ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également avoir le reçu ou la preuve d'achat.
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Heures du service client : Du lundi au Vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi , Dimanche et jour fériés
Téléphone : +33 7 81 68 12 58
Mail : contact@lefaisceau.com
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Chez Le Faisceau, nos luminaires sont soigneusement sélectionnés en fonction de critères de qualité et de sécurité. Les informations sur les produits sont clairement détaillées pour faciliter votre choix. Les conditions de livraison, retour et remboursement sont précisées dans nos CGV. Notre service client est disponible pour toute question.
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Le Faisceau propose une gamme de luminaires variée incluant des appliques murales pour l'intérieur et l'extérieur, des lampes de bureau, des lampes de chevet et des lampadaires. Chaque produit est conçu pour répondre à des besoins spécifiques d'éclairage, en fonction de l'usage et de l'environnement.
Le choix de la taille d'une applique murale dépend de la taille de la pièce et de l'effet lumineux recherché. Il est important de considérer l'espace disponible et l'intensité de la lumière nécessaire. Pour un éclairage fonctionnel, optez pour une applique avec une lumière plus focalisée. Pour une ambiance plus douce, choisissez un modèle diffusant une lumière plus uniforme.
Oui, certaines de nos appliques murales sont spécifiquement conçues pour un usage extérieur. Elles sont fabriquées avec des matériaux résistants aux intempéries. Assurez-vous de vérifier les caractéristiques du produit pour garantir qu'il est adapté aux conditions extérieures.
Tous nos luminaires sont compatibles avec les ampoules LED, sauf mention contraire sur les fiches produits. Assurez-vous de respecter la puissance maximale supportée par chaque luminaire pour un fonctionnement optimal.
Les délais de livraison varient en fonction de chaque produit et de la destination. En général, les produits sont livrés dans un délai de 15 jours après expédition. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition pour suivre votre commande.
Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant la réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine et non utilisé. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.
L'installation d'une applique murale nécessite une fixation sur le mur. Suivez les instructions incluses dans chaque produit pour un montage précis. Si vous avez des doutes, il est conseillé de faire appel à un professionnel pour l'installation.
Pour une chambre, il est recommandé d'utiliser des luminaires qui offrent une lumière douce. Vous pouvez utiliser des lampes de chevet ou des appliques murales pour un éclairage plus ciblé, ainsi qu'un lampadaire pour une lumière générale.
Nous proposons des modèles qui peuvent être utilisés dans les chambres d'enfants. Il est important de vérifier que le modèle choisi est adapté à l'espace, qu'il soit sécurisé et qu'il respecte les normes de sécurité pour ce type d'environnement.
L'entretien des luminaires dépend de leur type et de leur emplacement. Il est recommandé de nettoyer régulièrement les produits avec un chiffon doux pour enlever la poussière. Pour les luminaires extérieurs, un nettoyage occasionnel à l'eau savonneuse est recommandé, en veillant à ne pas utiliser de produits abrasifs.
